Utilisez cette option si vous avez plusieurs alias sur une seule boîte aux lettres Microsoft 365 — support@, info@, sales@ — et que vous souhaitez n'en avoir qu'un seul dans Commslayer. Les autres restent dans Outlook.
Temps nécessaire : 15–20 minutes
Ce n'est pas ce dont vous avez besoin ?
-
Une boîte aux lettres, directement dans Commslayer. Ajoutez votre boîte de réception Outlook / Microsoft → (10 minutes)
-
Alias sur plusieurs domaines. Configuration multi-domaine Microsoft 365 → (30–60 minutes)
Avant de commencer
- Accès administrateur à votre compte Microsoft 365
- Accès aux paramètres DNS de votre domaine
Étape 1 : Créez votre boîte de réception et ajoutez les enregistrements DNS
Utilisez votre adresse d'alias comme e-mail de boîte de réception — support@votreboutique.com, et non l'adresse principale de la boîte aux lettres.
Étape 2 : Activez le transfert externe
Microsoft 365 bloque le transfert externe par défaut.
Activez le transfert externe dans Microsoft 365 →
Étape 3 : Créez une règle pour l'alias
Au lieu de tout transférer, ciblez uniquement l'alias souhaité :
-
Connectez-vous à outlook.office.com
-
Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage → Afficher tous les paramètres d'Outlook
-
Allez dans Courrier → Règles → Ajouter une nouvelle règle
-
Nommez-la (par ex. "Transférer l'alias support vers Commslayer")
-
Sous Ajouter une condition, sélectionnez À et saisissez votre alias
-
Sous Ajouter une action, sélectionnez Transférer à et collez votre adresse de transfert Commslayer
-
Vous pouvez également choisir Déplacer vers un dossier séparé pour éviter qu'ils n'encombrent la boîte de réception
-
Enregistrez
Si l'alias se trouve sur une boîte aux lettres partagée plutôt que personnelle, configurez cela comme une règle de flux de courrier dans le Centre d'administration Exchange, sous Flux de courrier → Règles.
Étape 4 : Test
Envoyez un e-mail de test à l'alias depuis un compte externe. Il devrait arriver dans Commslayer. Les e-mails envoyés à vos autres alias continueront d'arriver normalement dans Outlook.
Particularités de Microsoft
- D'autres alias arrivent également dans Commslayer. La condition À de votre règle est trop large — elle ne devrait mentionner que l'alias de support.
Autre chose ? Dépannage e-mail →