Configuration d'alias Gmail

Acheminez un alias d'e-mail spécifique depuis votre boîte de réception Gmail vers Commslayer tout en conservant vos autres alias dans Gmail.

Temps nécessaire : 15-20 minutes

Quand utiliser cette procédure#

Cette configuration est faite pour vous si :

• Vous avez une boîte de réception Gmail ou Google Workspace avec plusieurs alias (par exemple, support@, info@, sales@yourstore.com)
• Vous voulez qu'UN SEUL alias (comme support@yourstore.com) soit envoyé vers Commslayer
• Vos autres alias doivent rester dans Gmail comme d'habitude

Avant de commencer#

Vous aurez besoin de :

• Un compte Gmail ou Google Workspace avec des alias configurés
• Un accès aux paramètres DNS de votre domaine
• Une adresse e-mail sur votre domaine (comme support@yourstore.com) avec une boîte mail depuis laquelle vous pouvez effectuer des transferts — pas une adresse gratuite en @gmail.com

Étape 1 : Créer votre boîte de réception dans Commslayer#

1. Allez dans Settings → Inboxes et cliquez sur Add inbox
2. Sélectionnez Email
3. Choisissez Standard setup (l'option recommandée)
4. Saisissez votre adresse e-mail alias (par exemple, support@yourstore.com)
5. Donnez un nom à votre boîte de réception (par exemple, "Support")
6. Cliquez sur Create inbox

Étape 2 : Ajouter les enregistrements DNS#

Les enregistrements DKIM et Return-Path sont les mêmes que pour toute boîte de réception Gmail. Suivez le guide principal, puis revenez ici.

Standard email setup for Gmail / Google Workspace →

Étape 3 : Configurer le transfert Gmail#

Tout d'abord, ajoutez Commslayer comme adresse de transfert :

1. Ouvrez Gmail et cliquez sur l'icône de roue dentée → See all settings
2. Allez dans Forwarding and POP/IMAP
3. Cliquez sur Add a forwarding address
4. Collez l'adresse de transfert provenant de Commslayer
5. Cliquez sur Next, puis sur Proceed
6. Important : Google envoie un e-mail de confirmation à Commslayer. Ouvrez votre boîte de réception Commslayer, trouvez l'e-mail de Google et cliquez sur le lien de confirmation. Le transfert ne fonctionnera pas tant que vous n'aurez pas fait cela.
7. Laissez le transfert réglé sur Disable forwarding — nous utiliserons un filtre à la place

Étape 4 : Créer un filtre pour votre alias#

Ce filtre garantit que seuls les e-mails destinés à votre alias de support sont envoyés vers Commslayer. Vos autres alias restent dans Gmail.

1. Dans Gmail, cliquez sur le menu déroulant des options de recherche (flèche dans la barre de recherche)
2. Dans le champ To, saisissez votre alias (par exemple, support@yourstore.com)
3. Cliquez sur Create filter
4. Cochez Forward it to et sélectionnez votre adresse de transfert Commslayer
5. Vous pouvez éventuellement cocher Skip the Inbox si vous ne souhaitez pas que ces e-mails apparaissent également dans Gmail
6. Cliquez sur Create filter

Étape 5 : Tester votre configuration#

Envoyez un e-mail de test à votre alias depuis un autre compte de messagerie. Il devrait apparaître dans votre boîte de réception Commslayer.

Les e-mails destinés à vos autres alias continueront d'arriver dans Gmail comme d'habitude.

Problèmes courants#

Le transfert ne fonctionne pas#

Vérifiez votre boîte de réception Commslayer pour trouver l'e-mail de confirmation de Google — vous devez cliquer sur le lien avant que le transfert ne soit activé.

Les e-mails vers d'autres alias sont également envoyés vers Commslayer#

Vérifiez votre filtre - assurez-vous que le champ To contient uniquement votre alias de support, et non votre adresse Gmail principale.

Impossible de trouver l'option de filtre#

Allez dans les paramètres de Gmail → Filters and Blocked Addresses → Create a new filter

Besoin d'aide ?#

Contactez-nous à karri@commslayer.com si vous êtes bloqué.