Chaque configuration d'e-mail commence ici. Créez d'abord la boîte de réception, puis ajoutez vos enregistrements DNS, et enfin configurez le transfert chez votre fournisseur d'e-mail.
Quelle adresse e-mail utiliser
Utilisez une adresse sur votre propre domaine :
- support@yourstore.com
- help@yourstore.com
N'utilisez pas d'adresse gratuite @gmail.com. Elles ont des limites d'envoi plus strictes et paraissent moins professionnelles aux yeux des clients. Si vous n'avez pas encore d'e-mail de domaine, créez-en un dans Google Workspace ou Microsoft 365 au préalable.
Configuration standard ou rapide Gmail
La configuration standard fonctionne avec n'importe quel fournisseur et n'a aucune limite d'envoi. Elle prend environ 10 minutes et nécessite deux enregistrements DNS. Nous recommandons cela pour chaque boutique.
La configuration rapide Gmail se connecte instantanément mais vous limite à 1 500 e-mails par jour. Cette limite entraîne des échecs de livraison pendant les soldes et les périodes chargées. Utilisez-la uniquement pour les tests.
Créer la boîte de réception
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Allez dans Settings → Inboxes et cliquez sur Add inbox
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Sélectionnez Email
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Choisissez Standard setup
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Saisissez votre adresse e-mail de support
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Donnez un nom à la boîte de réception (par ex. "Support" ou le nom de votre boutique)
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Cliquez sur Create inbox
Commslayer vous montre ensuite deux enregistrements DNS. Gardez cette page ouverte — vous en aurez besoin pour l'étape suivante.
Ensuite
Quelque chose ne fonctionne pas ? Email troubleshooting →