Comment ajouter le widget de chat à votre boutique Shopify

Suivez ces étapes pour installer le widget de chat Commslayer sur votre boutique Shopify.

1. Ouvrez les boîtes de réception et cliquez sur Ajouter une boîte de réception

1. Connectez-vous à votre compte Commslayer.

2. Cliquez sur Paramètres dans le menu de gauche.

3. Naviguez vers Boîtes de réception.

4. Cliquez sur le bouton Ajouter une boîte de réception dans le coin supérieur droit.

2. Choisissez le canal du widget de chat

1. Vous verrez une liste des canaux disponibles : Widget de chat, E-mail, Commentaires et MP Meta, TikTok, WhatsApp, Judge.me, et Aircall.

2. Sélectionnez Widget de chat.

3. Créez votre boîte de réception

1. Sélectionnez la Boutique à laquelle cette boîte de réception sera associée.

2. Remplissez le Nom de la boîte de réception, le Titre de bienvenue et le Slogan de bienvenue sous Rédaction.

3. Personnalisez le widget sous Marque. Téléchargez un logo et choisissez une couleur de widget.

4. Configurez éventuellement les Liens d'aide rapide, le Formulaire de pré-chat, les Heures d'ouverture et les Sondages CSAT.

5. Cliquez sur Créer une boîte de réception en bas de la page.

4. Ajoutez des agents

1. Il vous sera demandé d'ajouter des agents — les membres de l'équipe qui répondront aux chats entrants.

2. Sélectionnez les agents dans le menu déroulant et cliquez sur Ajouter des agents pour confirmer.

Note : En tant qu'administrateur, ajoutez-vous comme agent à chaque boîte de réception que vous créez si vous avez besoin d'accéder à tous les messages.

5. Activez le widget de chat sur votre boutique

1. Après avoir ajouté des agents, vous verrez l'écran Activer le chat sur votre boutique.

2. Votre widget de chat n'apparaîtra pas sur votre boutique tant que vous ne l'aurez pas activé dans Shopify.

3. Cliquez sur Activer dans l'éditeur de thème — cela ouvrira directement votre éditeur de thème Shopify.
   

4. Dans l'éditeur de thème, allez à l'onglet Intégrations d'applications dans la barre latérale gauche.

5. Trouvez Widget de chat Commslayer et activez-le.

6. Cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit de l'éditeur de thème.

6. Vérifiez le widget de chat

1. Ouvrez votre boutique Shopify (mode en direct ou aperçu).

2. Recherchez l'icône de chat Commslayer dans le coin inférieur de la page.

3. Envoyez un message test pour confirmer que tout fonctionne correctement.

Vous êtes prêt !

Votre widget de chat est maintenant actif sur votre boutique Shopify. Tous les messages des clients apparaîtront dans votre boîte de réception Commslayer.

Si vous rencontrez des problèmes :

• Assurez-vous que le widget de chat Commslayer est activé dans l'onglet Intégrations d'applications de l'éditeur de thème Shopify.

• Vérifiez qu'au moins un agent est ajouté à la boîte de réception.

• Contactez-nous à karri@commslayer.com si le widget ne s'affiche toujours pas.

Bon chat !